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- FAQ
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご宿泊の変更・キャンセルが出ましたらなるべく早い連絡をお願いいたします。
私共ホテルのキャンセル料の発生は前日20％、当日50％となっております。
- 客室のインターネット環境はどのようになっていますか？
- 全室無料にて有線LANシステムを完備しております。
LANケーブルは全客室の机の引き出しの中に準備してありますのでそちらをご利用下さい。
- 支払いにクレジットカードは利用できますか？
- ご利用可能です。（VISA・JCB・KC・DINERS・UFJ・SAISON・AEON・オリエント・DC）
また、Edy・QUICPAYもご利用いただけます。※Edyのチャージは致しかねます。
- チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
- 可能です。フロントにてお預かりいたします。どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さい。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりも致しております。
- チェックアウトの時間延長はできますか？
- 可能です。最大14時までとなっており各部屋タイプにて1時間ごとに延長料金が発生します。
シングル ￥1050
ダブルユース ￥1339
ツイン ￥2126
サンセット ￥3465
サンライズ ￥5670
- ランドリーサービスについて教えて下さい。
- 午前10時までにフロントへお預け頂きますと、当日の夕方仕上がりとなります。染み抜きや素材によっては対応致し兼ねる場合もございます。（例 Yシャツ1枚 315円～、ズボン1枚 735円～）
また、料金は割高になりますが『夜間ランドリー』もございます。
- 門限はありますか？
- 門限は特にございませんが、安全の為、午前1時になりますと正面玄関の鍵を施錠いたしております。
玄関入口のインターホンを押していただければスタッフにて開閉いたします。
- 自動販売機はどこにありますか？
- 2階のエレベータ降りて正面にお飲み物の自動販売機を設置しております。ビール・ソフトドリンク等。
- ファックスの送受信、コピーはできますか？
- 可能です。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
ＦＡＸ・・1通100円＋（枚数×10円）
コピー・・白黒1枚30円、カラー1枚50円
- 製氷機はありますか？
- 製氷機の設置はありませんが、無料でご準備いたします。
内線にてお電話いただきましたらスタッフがお部屋までお持ちいたします。
- パソコンの貸出はありますか？
- ございます。1泊800円にてお貸し出しいたします。貸出の際はフロントにてお手続きが必要となります。
写真付の確認証のコピーをご持参下さい。台数に限りがございますので事前のご予約をおすすめいたします。
- 加湿器の貸出はありますか？
- ございます。無料にてお貸し出しいたします。
台数に限りがございますので事前のご予約をおすすめいたします。
- 無線LANは対応してますか？
- 1階ロビーとレストランは無線LANにてご利用いただけます
- 3名1室の部屋はありますか？
- ございません。お子様（小学生まで）の添い寝のみでしたら無料で承っております。
また、お子様のアメニティの追加の場合は1名につき1575円頂戴しております。
- エキストラベッドの貸出はありますか？
- 申し訳ありませんが、ご用意がございません。
- 和室はありますか？
- ございません。私共のホテルは全タイプ洋室となっております。
- 客室の希望は聞いてもらえますか？
- 禁煙・喫煙・上階・低階・レディース禁煙などご希望がございましたらお気軽にお申し出下さいませ。
なお、室数に限りがございますので場合によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。
- 荷物をホテルに送りたいのですが預かってもらうことはできますか？
- 元払いのお荷物のみ承っております。配達伝票へ宿泊者のお名前・宿泊日を明記の上、当ホテル宛にお送り下さい。大変申し訳ございませんが、着払い・貴重品のお荷物はご遠慮頂いております。
〒812―0028 福岡市博多区須崎町1－1
ホテルエクレール博多
ＴＥＬ 092－283－2000
- ホテルから荷物を送ることはできますか？
- 承っております。宅急便会社はペリカン便（日本通運）、クロネコヤマト（ヤマト運輸）を取り扱っております。
ダンボール箱の販売もございます。
- 切手の販売はありますか？
- 販売しております。どうぞお気軽にフロントへお声かけ下さいませ。
