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ホテルエクレール博多のイベント・プラン情報をご紹介!

イベント開催情報やお得なプラン情報、お客様の声等さまざまな情報をみなさまにお届けいたします。

新着情報・お客様の声

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No Photo

2017.06.03

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

アメニティが充実していて客室に常備されていて嬉しかったです。
朝食会場も良い感じでスタッフさんが機敏。
スムージーが美味でした。
女性目線で設計されていて、古いながらも良い印象です。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはアメニティの充実に力を入れており、全室にPOLA社製の
シャンプー・コンディショナーやコスメセットをご用意しており多くのお客様にご好評頂いております。
また、お客様にとって大切な一日のスタートとなる朝食は毎朝心を込めて手作りのものを、ホテル半地下のアイリッシュパブTHE HAKATA HARPにて提供しております。
スムージーは栄養バランスや味、色合いと試行錯誤を重ねて出来たオリジナルの一品です。お気に召して頂けたようで、何よりでございました。
これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける空間をお届け出来るよう努めて参ります。
また福岡へお越しの際には是非ご予約をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

No Photo

2017.06.11

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

素晴らしいサービスを提供頂きありがとうございました。
女性専用フロアや、女性のルームサービス、安心できました。
また今後とも宜しくお願い致します。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きました女性専用フロアでは選べる紅茶やお部屋でお楽しみ頂くアロマサービスがあり、
加湿器やジュエリートレーも常備し女性目線で作った当ホテルの自慢のお部屋の一つでございます。
また、朝食はルームサービスでもご提供しております。
朝身支度を整えながら、テレビを見ながらご自身のペースで準備が出来るとの事でご好評頂いております。
これからも安心してお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

No Photo

2017.06.10

〜全館禁煙に伴う、2・3階客室内装工事終了のお知らせ〜

この度当ホテルは全館禁煙化に伴い、
2・3階の客室内装工事を実施させて頂きました。

作業期間中、ご滞在のお客様へはご不便おかけいたしました。
ご協力頂き誠に有難うございました。

当ホテルでは今後全館禁煙化により、
より快適な空間で皆様をお迎えできるよう努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

 

No Photo

2017.06.01

全館禁煙のお知らせ

この度私共ホテルエクレール博多は「全館禁煙」とさせて頂くこととなりました。
長年喫煙室をご利用頂いておりますお客様には大変心苦しい限りでございますが、
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

喫煙場所は1階屋外駐車場に設置しております灰皿をご利用頂きます様お願い申し上げます。

 

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2017.05.28

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

午後10時を過ぎてのチェックインにも気持ちよく対応して頂きました。その際、朝食の和洋を聞かれて驚いたのですが、朝に納得しました!
お膳で持ってきて頂けるうえに、おいしくヘルシーでした(スムージー◎)
アットホームはフロント、タバコ臭くない、そして女性専用フロア、機能的であり女性好みのシャンプー類、壁紙と、ぐっすり眠り、疲れが取れました!
ありがとうございました。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は遅いお時間までお疲れ様でございました。当ホテルは24時間体制でフロントがおりますので、どうぞご安心下さいませ。
ご朝食は美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。私共の朝食は日替わりのセットメニューをお席までお運びしております。朝の時間を少しでもゆったりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。
レディースフロアはお部屋毎に壁紙内装が異なります。また次回の機会には違った雰囲気をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬

 

No Photo

2017.05.26

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

とても気持ちよく滞在させて頂きました。
今回は二日間びっしりと仕事関係の研修だったので、ホテルへ戻るとほっとくつろげて助かりました。
一言メッセージのついた朝食のルームサービス、可愛いカベガミ、アロマのサービスがとても素敵なおもてなしに感じました。
お世話になりありがとうございました。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
研修でのご滞在、誠にお疲れ様でございました。
「ホテルへ戻るとホッと寛げて…」とのお言葉、プチホテルをコンセプトに掲げ、アットホームで心通うおもてなしに努めております私共にとって、何よりの励みでございます。こちらこそ、誠に有難うございました。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬

 

No Photo

2017.05.23

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

テレビが使えなかったのがとても残念でした。
ホテルではテレビはとても大事な環境のひとつと思います。
次回又利用したいと思います。
(スタッフの敏速な対応と姿勢がとてもよかったです)

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
まずはご滞在中にテレビの不具合によりご不便おかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お越しいただく皆様に快適にお過ごし頂けるよう、設備メンテナンスを今一度見直して参ります。ご指摘頂き有難うございました。
またそんな中でもスタッフの対応について寛大なお言葉頂き恐れ入ります。
こちらこそ、またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬

 

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2017.05.12

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

映画と買い物で博多に良く来ます。キャナルシティにも近いし・・
満足しました。(お天気悪かったけど、気持ち良く過ごせました)
フロントの皆さんの笑顔の対応がとてもここち良かったです。
また利用させて下さいね。お世話になりました。
ありがとうございます。

〜宿からの返信〜
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
今回のご滞在も博多の街を満喫されたご様子が伺えなによりでございました。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、お客様が安心して
お寛ぎ頂ける空間を提供出来る様努めて参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

No Photo

2017.05.10

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

おかげさまで心地よく過ごすことができました。
普段はアロマを使ってリラックスする・・等しないのですが、利用させてもらい案外気持ちいいものだなと感じました。
自宅でもコットンはあるので挑戦したいと思います。
一つ、加湿器の使い方(水の注ぎ口)が分からなかったので、近くに使用方法があれば良かったかなと思いました。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございました。
今回ご宿泊頂きましたレディースフロアにはアロマサービスやフレーバーティーのサービスがございます。
アロマの香りでごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
しかしながら加湿器のご説明の点におきましてはご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
使用方法の説明文をお部屋に予めご用意させて頂くよう改善させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
また福岡へお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

No Photo

2017.05.08

〜停電のお知らせ〜

年次点検の為下記の日程で、停電致します。
作業に伴い下記時間帯は館内全ての電気機器の使用が
出来なくなります。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◇停電日時◇
2017年5月28日(日)
12:00〜14:00

 

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