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ホテルエクレール博多のイベント・プラン情報をご紹介!

イベント開催情報やお得なプラン情報、お客様の声等さまざまな情報をみなさまにお届けいたします。

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カテゴリ

さりげなくアロマオイルがある等、とても気持ち良く過ごすことが...画像

2018.07.07

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

さりげなくアロマオイルがある等、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
フロントの方や朝ロビーにいたスタッフさん、朝食レストランのスタッフの方々、みなさん感じ良くていい思い出になりました。

〜宿からの返信〜

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂きまして、有難うございます。
今回ご利用頂きましたレディースルームは女性好みの壁紙や調度品を揃え、廊下にはアロマやフレーバーティーパックをご用意しており、当ホテル自慢のお部屋の一つでございます。
こらからもお客様がホッと一息つけるような空間を提供出来るよう、笑顔で心からのおもてなしに努めて参ります。
またいつかお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

プチカフェセットのメッセージは心温まりますね! 手書きに思い...画像

2018.07.01

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

プチカフェセットのメッセージは心温まりますね!
手書きに思いを感じました。
初めての宿泊でしたが、お友達とゆっくり過ごさせて頂きました。
お部屋の手入れ、掃除もきっちりとしてあり、気持ちよかったです。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
パンとコーヒーのお手軽プチカフェセットはご指定のお時間に手書きのメッセージを添えてお部屋までお届けしております。
お客様に心地よく一日のスタートを切って頂ければ・・との思いより始めまして、このようなお言葉を聞き、大変嬉しい限りでございます。
これからも心をこめたおもてなしに努めて参ります。
またお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

夜間の車の手配等、ありがとうございました。 おかげさまで娘の...画像

2018.06.21

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

夜間の車の手配等、ありがとうございました。
おかげさまで娘の出産に立ち合えました。
朝方帰ったので、朝食の時間の変更も提案していただき、とても助かりました。
ゆっくり休ませてもらいました。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はお孫様のご誕生誠におめでとうございます!
当ホテルから徒歩3分の距離にはアンパンマンミュージアムもございますので、次回はぜひご家族でもお越し下さいませ。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

コブクロライブ参加の為、宿泊させていただきました。 たしか2...画像

2018.06.17

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

コブクロライブ参加の為、宿泊させていただきました。
たしか2015年より毎年、利用させていただいています。
全国各地から集合しているのですが、仲間の中ではエクレールはとても大人気です。
誕生日ケーキも手配して下さり、ありがとうございました。
本当に楽しい福岡旅となりました。

〜宿からの返信〜
また本年も私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
ホテルスタッフも毎年お客様にお会い出来るのを楽しみにしております。
素敵な福岡旅の思い出の一つに携われるという事は接客業に携わる者として大変嬉しい限りでございます。
また次回のライブの際にもご来館をお待ち申し上げております♪

ホテルエクレール博多 松延

 

けっしてお世辞ではありません。本当に心地良く過ごさせて頂きま...画像

2018.06.16

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

けっしてお世辞ではありません。本当に心地良く過ごさせて頂きました。
洗濯物に対する対応、質問(つまらない問いかけ)にもきっちりとお答えいただき、とてもうれしかったです。
朝食もしっかりいただきました。一人では沢山の食材をそろえる事は不可能なので、楽しくお腹一杯いただきました。
ありがとうございました。

〜宿からの返信〜

数あるホテルの中よりご縁があって私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございました。
私共もご滞在中は沢山お話をさせて頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。
当ホテルの朝食はお客様にとって、一日の良いスタートとなるように毎朝手作りのものを心を込めて提供しております。
ご満足頂けたようで何よりでございました。
次回は山笠の時期でしょうか?お客様のまたのお帰りをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

No Photo

2018.06.11

〜客室改装工事のご案内〜

この度私共ホテルエクレール博多では、下記の日程におきまして、客室の改装工事を実施いたします。
長期にわたりお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

工事期間(全日程): 平成30年7月19日(木)〜 平成31年3月末の期間で
            4回に分けて実施
工事個所       : 全客室ユニットバス

※第一回目の工期は以下の予定です。
工事期間: 平成30年7月19日(木)〜 8月末
工事部屋: 各フロア8号室・9号室    


工事期間中、11:00〜15:00は作業音が発生することがございます。
また期間中はエレベーター内、客室前廊下および喫煙所付近に、養生のためのシートが
貼られたままとなります。ご利用のお客様へはご不便おかけ致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

 

スタッフの方が皆さんが丁寧で温かい対応でした。 ルームサービ...画像

2018.06.10

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

スタッフの方が皆さんが丁寧で温かい対応でした。
ルームサービスの朝食が素晴らしかったです。
また利用させて頂きたいです。
シャンプーなどの香りがよかった。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き、有難うございました。
朝食のルームサービスはご自身のペースで朝の用意が出来るという事で特に女性のお客様よりご好評頂いております。
また当ホテルのバスアメニティーは実際にホテルスタッフが試してみて良いと思ったポーラ社製のものをご用意しております。
これからもお客様の目線に立っておもてなしの心を忘れずに精進して参ります。
またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

チェックイン時のフロントの方の接客対応にアットホームな気持ち...画像

2018.06.10

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

チェックイン時のフロントの方の接客対応にアットホームな気持ちになりました。
ポイントカードもなつかしいスタンプ印方式。
これからも、スタッフの皆さん頑張って下さい。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き有難うございます。
お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間を提供出来るよう真心こめた接客で日々お出迎えをしております。
ポイントカードも今年度よりスタートしました。5回のご来館毎にサービス特典がございますので、また福岡へお越しの際にはぜひご予約をお待ち申し上げております。
激励のお言葉も頂戴し、有難うございました。

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コンパクトだけど清掃も行き届いて満足です。 フロントはじめホ...画像

2018.05.24

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

コンパクトだけど清掃も行き届いて満足です。
フロントはじめホテルスタッフもとても良い感じで、気持ちよく過ごせました。
アットホームな感じが良かったです。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
プチホテルをコンセプトに、お客様に寄り添った温かなおもてなしを心掛けております。
気持ちよくお過ごし頂けたのことでほっと致しました。
また福岡へお越しの際にはぜひご予約下さいませ。
最高の笑顔でお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 松延

 

入口外から荷物を受け取って下さりとても感じの良い、優しい気持...画像

2018.05.12

〜お客様から寄せられたお声をご紹介させて頂きます〜

入口外から荷物を受け取って下さりとても感じの良い、優しい気持ちになれました。
ベッドも兼ねてから気になっていたトゥルースリーパーを使用されており、朝までぐっすり寝る事が出来ました。

〜宿からの返信〜
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
お客様にほっと安心してお寛ぎ頂けるように日々精進しております。お客様からのお言葉、嬉しく拝見致しました。
有難うございます。
お仕事や観光での疲れを少しでも癒して頂ければとの思いより、全館低反発マットを導入しております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伝わり何よりでございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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